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退货退款流程

首先联系卖家,说清楚产品退货原因,然后洽谈,卖家同意退货,买家把产品发回给卖

家,快递费用买家负责付款,卖家收到货物后,把款项用支付宝汇给买家,退货退款交易完

成。

 
支付宝退款方式以及时间
 
 
        我们支付宝退款采取的是从哪里来到哪里去的原则,支付宝退款也会根据付款的方式不同
 
而有所不同:
 
1、使用支付宝余额支付的退款
 
 
支付宝余额支付:使用支付宝中的余额进行支付,直接退到您的支付宝帐户。
 
支付宝余额支付的退款时间:
 
审核退款:在您申请退款后,我们的工作人员审核(1个工作日内)通过后提交给财务退款,我
 
们财务操作(1个工作日内)退款。
 
支付宝审核退款:该款项会即时(24小时内)返回用户的支付宝账户。
 
 
2、使用支付宝网上银行支付的退款
 
 
支付宝网上银行支付:使用支付宝接口中提供的各大银行网银支付,在支付时需输入自己支付
 
宝账号、支付密码。退回时先退回支付宝,之后由支付宝退回到您的银行帐户。
 
 
支付宝网上银行支付的退款时间:
 
 
审核退款:在您申请退款后,我们的工作人员审核(1个工作日内)通过后提交给财务退款,财
 
务操作(1个工作日内)退款后,该款项会即时(24小时内)返回支付宝账户。
 
支付宝审核退款:支付宝会在收到退款后1个工作日之内审核,审核通过之后将退款信息反馈给
 
各大银行,这些银行接到反馈后会在3-5个工作日完成最终的退款(个别银行最长可能需要7个工
 
作日)。
 
 
常见问题
 
问:支付过程中提示:同一笔订单,两次填写的支付宝账号不同,无法进行支付,怎么办?
 
回复:建议您取消订单,重新下单。