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梁先生：

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七天无理由退款

天无理由退换货说明:

本店承诺提供“七天无理由退换货”服务，当签收货物后7天内，如对商品不满意、不喜欢、在不影响二次销售的情况下，都可以本店购提出退换货申请。

特别提醒：

为了保障用户的健康安全，所有“奶粉、辅食、零食等食品类”，“营养品类”商品和特价促销商品，以及进口童车等奢侈品均不在《七天无理由退换货》范畴内。以上商品请用户在收到货物时及时验货。

收货及退换货原则:

（1）为了保障您的权益，在收货时，请和邮局或快递公司递送人员一起拆开包裹，当面清点货品，如发现货品、数量与发货单不符，或货品包装严重损毁，以致影响产品正常使用及品质，请您及时反馈给递送人员，并当面拒收，否则麦乐购将不再为以上问题负责。

（2）自收到货品七日内（以签收日为准）出现质量问题的（在正常使用过程中），请您事先通过电话或者TQ洽谈的方式与本店客服取得联系，告知您的订单号及退换货原因，将商品、收货单用普通邮寄包裹的方式寄给本店，待本店专业人员验收后，确认符合退换货条件，我们会尽快为您办理退换货。

（3）因商品质量问题退、换货或者无理由退货所产生的邮寄（普通包裹）费用，由买家支付。

（4）对于食品及保健品类商品，请您服用前认真阅读使用说明书，禁忌人群切勿服用。如果您认为是食用食品或保健品导致的身体不适，需要您提供医疗检测机构的检测证明、*及商品外包装，到我司办理相关退换货业务。在使用过程中，如果有其它问题请直接联系生产厂家咨询。

退换货标准：

出现下列任何一种情况，本店将不提供退换货：
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（1）产品曾受到非正常使用；
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（2）非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中；
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（3）未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
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（4）不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等；
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（5）在退换货之前未与本店客服取得联系；
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（6）因食品安全问题，所有“奶粉、辅食、零食等食品类”，“营养品类”商品和特价促销商品，均不在《七天无理由退换货》范畴之内。
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（7）超出退换货期限（七日内可退换货；七至十五日内可换货）；
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（8）退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全；
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（9）发货单丢失、涂改或损坏。